お客様から頂くご質問をまとめました。


不用品を出張買取りさせて頂く際にお客様から、よく頂くご質問をQ&Aにまとめました。ご相談の前にご解決できることもあります。

是非、一度お読みください。

買取・御見積について


Q:出張見積は、無料ですか?
 A:原則的には無料です。

Q:出張は無料とありますが、買取不成立の場合、手数料は取られますか?

A:原則手数料等はいただいておりません。

Q:どんなものでも買い取り可能ですか?

A:リユースが可能なものであれば何でも買取り可能です。思わぬものが買い取りになるかもしれませんので担当者に相談ください。

Q:買取りできないものもありますか?

A:もちろん、あります。リユースが不可能なもの、在庫過多のもの、壊れているもの、損傷が多いもの、汚れがひどいものなどは、お買取り・無料引取りをお断りいただく場合がございます。 

Q:無料で引き取ってもらうことはできますか?

A:リユースが可能なものはできる限り買取りさせていただきます。どうしても中古品として再販売が不可能と判断されるものは処分のご案内をしております。

Q:見積後に買取りの依頼をやめても大丈夫ですか?

A:もちろん、大丈夫です。 見積金額にご納得いただけなかった場合、お断りいただいても結構です。

Q:部屋中ゴミだらけの状態ですが、買取りな可能なものだけでも引取っていただけますか?

A:もちろんです。お部屋の状況など全く問題ございません。ご遠慮なくご相談ください。 

Q:近くのリサイクルショップに断れたものですが、買取りは可能ですか?

A:もちろん、大丈夫です。国内でリユースできないものでも海外でリユース可能なものもございます。ご遠慮なくご相談ください。

作業について


Q:予約はどの程度前にすればいいですか?

A:当日のご予約でも大丈夫です。しかし、多数のご予約を頂いておりますので、くわしい時間指定ができない場合がございます。できる限りお早めのご予約をお願いしております。

Q:見積に来ていただいて、そのまま当日の引取りは可能ですか?

A:もちろん、可能です。お見積りのご依頼いただく場合にその旨をお伝えいただければ、車両や人員を準備させていただきます。

Q:作業時間はどのくらいかかりますか?

A:作業内容によりますが、不用品の回収のみですと以下くらいの時間でご対応しております。ご参考ください。

・軽トラック1車程度の量の場合:搬出から積込みまで概ね30分程度(査定時間は、含まない)

・2トントラック1車程度の量の場合:搬出から積込みまで概ね60分程度(査定時間は、含まない)

Q:買取り以外に、ものの移動や片付けのお手伝いもして欲しいのですがお願いできますか?

A:はい、可能です。有料になりますが、ご要望がありましたら何なりとお申し付けください。

Q:買取り以外に、遺品整理もして欲しいのですがお願いできますか?

A:はい、可能です。弊社の遺品整理・片付け事業部が対応させていただきます。ご要望がありましたら何なりとお申し付けください。

Q:家の前に駐車スペースがないのですが大丈夫ですか?

A:もちろん、大丈夫です。担当スタッフが配慮いたします。

※できれば、事前にご連絡頂いておりますと作業がスムーズに進みます。

その他のご質問


Q:申込方法について教えてください?

A:お電話(TEL:050-3646-8350)、またはメールフォームにてお申し込みください。ご相談のみでも結構です。お気軽にご連絡ください。

Q:天候などで引取りや回収不可能ということはありますか?

A:台風や災害の場合、状況によってはお断りする場合がございます。その点はご了承ください。事前にご相談させていただきます。

Q:あまり近所に知られたくないのですが、大丈夫ですか?

A: ご安心ください。作業担当者が作業服や車両なども配慮して対応します。※事前にご相談いただけますと作業がスムーズに進みます。